Home > AS 문의 A. 자판기 기계가이상이 있을시 아래 FAQ 내용를 확인 하시고,일치하지 않을경우는 a/s 전화문의 바랍니다. A. 전화문의 (주)삼성자판기(a/s) Tel : 02-931-7773 Fax : 02-930-4879 삼성 고객상담실 (서울)541-3000 A/S접수 (서울-경기) 3451-3366 LG A/S 접수 1588-7100 삼성홈페이지( http://sec.co.kr) FAQ   [ 기기 이상 여부 ] 기계가 작동하지 않을 때 컵이 나오지 않을 때 컵은 나오고 음료가 나오지 않을 때 컵과 물만 나올 때 형광등이 점등되지 않을 경우 동전을 넣어도 상품이 나오지 않을 때 동전이 반환구로 바로 떨어질 경우 냉각기가 작동하지 않을 때 기계가 작동하지 않을때   - 정전인지 확인   - 전원 콘센트에 플러그가 뽑혀있는지 확인   - 누전차단기가 "꺼짐"되어 있지 않았습니까? 컵이 나오지 않을 때   - 컵이 커릿내에 걸려 변형되어 있을시 변형조작 함   - 드롭링내에 걸려 있는지 확인하고 걸려있을시에는 컵 제거 및 컵의 모양이 규격인지 확인 컵은 나오고 음료가 나오지 않을 때   - 믹싱기구, 호스등이 막혀 있지 확인하시고 세척 해 주세요   - 판매 밸브 연결선이 빠져 있는지 확인하시고 빠져있으면 선을 접속 해주세요 컵과 물만 나올 때   - 물, 컵 원료가 있는지 확인하시고 없으시면 가득 채워 주세요.   - 습기로 인해 원료통내의 원료가 응고 되어 막혀있는지 확인해주시고 막혀 있을시에는 원료통를 세척 후    원료를 갈아 넣어주세요   - 원료 모터가 돌아가는지 확인 하시고 그렇지 않을경우 연결선이 연결이 되었는지 확인 해 주세요 형광등이 점등되지 않을 경우   - 형광등 수명이 다했는지 확인하시고 새것으로 갈아주세요   - 형광등 스위치가 "꺼짐" 되어 있는지 확인 하시고 꺼짐시 켜짐 및 절전으로 설정해 주세요 동전을 넣어도 상품이 나오지 않을 때   - 잔돈이 보충되어있는지 확인하시고 미보충시 보충시켜주세요   - 상품이 품절되어 있는지 리모콘의 품절 모니터로 확인 동전이 반환구로 바로 떨어질 경우   - 코인메카가 오염되어 있는지 확인 하시고 오염확인시 청소해 주세요   - 반환레버가 돌려져 있는지 확인 하시고 반환레버 정상위치로 해주세요   - 코인메카에 전원에 바로 연결되어 있는지 확인 냉각기가 작동하지 않을 때   - 냉·온전환의 설정이 틀렸는지 확인 하시고 냉·온전환 정상위치로 해주세요   - 냉각기가 먼지나 이물질 등으로 막혀 있는지 확인하시고 먼지 및 이물질을 청소해 주세요   - 수조통에 물이 부족한지 체크 하시고 그렇지 않을경우 지정된 위치까지 채워주세요 ※ 저의 Machinemall.net 은 고객님을 먼저 생각하겠습니다.